Como Pensar, Criar e Aprimorar uma Área de Relacionamento

A CTN de Relacionamento com o Participante desenvolveu esta publicação, cujo objetivo é sugerir premissas para estruturação das áreas de relacionamento, que sejam compatíveis com o tamanho e as necessidades de qualquer Entidade Fechada de Previdência Complementar. As informações aqui apresentadas também podem contribuir para o aprimoramento, melhoria contínua e gestão das áreas existentes, pois transitam pelo marco regulatório que impacta diretamente no atendimento, além de apresentarem um levantamento realizado pela Comissão que identifica as melhores práticas do mercado previdenciário.